COMO COMPRAR, PRAZOS E ENVIOS

COMO COMPRAR

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Navegação:  Você consegue navegar por nossos produtos pelo menu central superior...

Acessando as categorias, você poderá escolher o tipo de produto desejado.

Você também pode pesquisar por algo específico em nosso campo de procura localizado no canto superior direito do nosso site.

 

Compra: Para escolher um produto, basta clicar nele, você será redirecionado para a página do produto que contém toda a sua descrição e informações necessárias, assim como as abas de personalização (se houver).

Selecione a quantidade desejada, e clique no botão ''Eu quero." Ao ser adicionado a sua sacola de compras, você consegue visualizá-la automaticamente na lateral direita e você poderá navegar por mais produtos e ir adicionando-os, ou pode clicar no botão "Ver sacola'' para finalizar a compra.

Agora será necessário que você entre com o seu login e senha, ou, caso não possua, efetue o seu cadastro.

Feito isso, escolha a forma de envio que mais se adequa a sua preferência dentre nossas opções. Nas compras acima de 299,00 o frete sai por nossa conta!

 

Pagamentos: Aceitamos diversas formas de pagamento, boleto bancário, pagamento via pix, cartão de crédito/débito e possibilidade de parcelamento em até 5x sem juros. Agora basta escolher a forma de pagamento desejada, se tiver algum de nossos cupons promocionais agora é a hora de usar!

Prontinho! Sua compra foi efetuada com sucesso, se escolheu a forma de pagamento via boleto bancário, realize o pagamento e assim que compensar o seu pedido entrará em nosso sistema; se escolheu a forma de pagamento via cartão de crédito/débito/pix a compensação é instantânea e o seu pedido já entra em nosso sistema automaticamente após a aprovação do pagamento.

 

NOSSOS PRAZOS DE PRODUÇÃO​

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Contato: Ao realizar uma compra conosco, assim que o pagamento é processado, você recebe um e-mail de confirmação de recebimento do pedido. Se o produto necessitar de fotos e/ou informações adicionais, em seguida você também receberá um segundo e-mail com link do formulário para envio dessas informações.
É muito importante que você responda os formulários o mais breve possível, nossos prazos são contados a partir do recebimento dessas informações.

 

Produtos que NÃO necessitem de personalização são postados em até 3 (três) dias úteis dependendo do horário de compra.

 

Os produtos PERSONALIZADOS são feitos individualmente para cada pedido seguindo a personalização escolhida pelo cliente, por essa razão, possuímos os seguintes prazos:

 

Produtos digitais

O prazo de envio digital do produto personalizado é de até 2 (dois) dias úteis.

(contados a partir do envio das fotos e/ou informações adicionais, se houver)

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Produtos físicos

O prazo para postagem é de 3 (três) á 15 (quinze) dias úteis para produção.

(contados a partir do envio das fotos e/ou informações adicionais, se houver)​

 

NOSSAS FORMAS DE ENVIO​

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Envios de produtos digitais

Os envios são feitos para o e-mail e WhatsApp de cadastro feito em nosso site.

 

Envio de produtos físicos

Trabalhamos com formas de envio via Correios e transportadoras

 

Após a postagem do produto nos Correios ou transportadora, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

 

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, uma estimativa será informada no momento da compra. Os prazos após a postagem do produto não são de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora.

 

Os produtos comprados em nosso site são entregues exclusivamente no endereço de entrega que você escolheu na finalização do seu pedido. Após a confirmação de pagamento do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega em nosso site, caso precise alterar o endereço de entrega entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis no rodapé do nosso site o mais breve possível para alteração, após o envio, não há o que ser feito, além de esperar o produto voltar ao remetente e realizar um novo envio após o pagamento de um novo frete.

 

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, para checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.

Se o produto apresentar alguma divergência como, embalagem aberta ou rasgada, o produto estiver avariado de alguma forma, a nota de conteúdo constar produtos em desacordo com o pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco.

Se, ainda assim, por qualquer razão, o cliente receber o produto, deverá entrar em contato conosco em até 24h a partir do horário da entrega, com foto do produto no momento da abertura da embalagem para avaliação e realização da troca ou devolução.

Em caso de ausência, os correios realizarão mais 2 (duas) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao nosso ateliê e será cobrado um novo frete ao cliente.

 

Atendemos todo o Brasil.

 

Postagens para áreas com restrição: Alguns bairros possuem áreas com entregas restritas, é de total responsabilidade do comprador ter ciência dessa restrição, o item pode não ser entregue na sua residência e ser encaminhado para uma agência mais próxima, para que seja retirado pelo comprador com a apresentação de documento.

 

Problemas com a entrega: Infelizmente, estamos sujeitos a problemas com os correios como extravio, roubo de mercadoria ou avaria de produto, nesses casos, não há o que fazer, senão, acordar com o cliente o ressarcimento do valor ou enviar o pedido novamente para produção e envio em caráter de urgência.

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